Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig

MakeIT Solutions ansvarar för behandlingen av personuppgifter i TL Teknik. Kontakt i integritetsfrågor: support@tlteknik.se. Organisationsnummer: 19701227021601.

Vilka uppgifter behandlas?

Kontaktuppgifter, kund- och företagsuppgifter, bokningar, ärenden, meddelanden, enhetsinformation, servicehistorik, offerter, fakturauppgifter och tekniska säkerhetsloggar behandlas när det behövs för tjänsten. Innehåll i uppladdade filer behandlas endast när kunden använder filfunktionen i ett serviceärende.

Ändamål och rättslig grund

Uppgifter behandlas för att ingå och fullgöra avtal, hantera support och bokningar, kommunicera med kunden, dokumentera service, administrera betalning samt uppfylla rättsliga skyldigheter. Säkerhets- och driftloggar kan behandlas med stöd av berättigat intresse för att skydda tjänsten, kunder och system.

Lagring

Ärende- och servicedata sparas så länge den behövs för kundrelation, garanti, rättsliga skyldigheter eller dokumenterat berättigat intresse. Uppgifter som inte längre behövs raderas eller anonymiseras.

Ekonomiska underlag bevaras så länge lag kräver. Säkerhetsloggar och tillfälliga verifieringsuppgifter har kortare tekniska lagringstider och rensas när de inte längre behövs.

Mottagare och leverantörer

Personuppgifter lämnas endast till leverantörer som behövs för drift av tjänsten, exempelvis webb-/serverdrift och e-post, eller när utlämnande krävs enligt lag. Uppgifter säljs inte.

Dina rättigheter

Du kan begära information om dina personuppgifter och, när förutsättningarna är uppfyllda, rättelse, radering, begränsning eller invändning. Du kan också lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Säkerhet

TL Teknik använder bland annat behörighetskontroll, tvåfaktorsautentisering för administratörer, kryptering av känsliga uppladdningar, säkerhetsloggning, CSRF-skydd och begränsning av missbruksförsök.

Kontakta TL Teknik

Frågor om personuppgifter skickas till support@tlteknik.se.