När är det dags att outsourca IT-supporten?
Många småföretag väntar för länge med att ta in extern IT-hjälp, ofta tills något redan gått fel. Så vet du när det är läge.
Läs guiden →Kunskapsbank
Guider om datorer, nätverk och IT-support
Praktiska råd från TL Teknik för privatpersoner och mindre företag i Haninge och Stockholmsområdet.
Nyanställd – checklista för dator, konton och åtkomst
En tydlig rutin när någon börjar, och slutar, gör stor skillnad för både säkerhet och en smidig start. Här är en praktisk checklista.
Läs guiden →Så skyddar du företagets data mot utpressningsvirus (ransomware)
Utpressningsvirus är ett av de allvarligaste hoten mot småföretag idag. Så minskar du risken och säkerställer att ni klarar er om det ändå händer.
Läs guiden →Molntjänster för småföretag – kom igång utan krångel
Molntjänster kan förenkla mycket i ett litet företag, men bara om de sätts upp rätt från början. Så kommer du igång utan att det blir rörigt.
Läs guiden →Så minskar du driftstopp i det lilla företaget
Driftstopp kostar småföretag mer än de flesta räknar med, eftersom varje timme utan fungerande IT direkt påverkar leveransförmågan.
Läs guiden →IT-support för småföretag – vad bör ingå i ett serviceavtal?
Ett bra serviceavtal ger förutsägbarhet och trygghet istället för att IT-problem alltid kommer som en överraskning. Så vet du vad som bör ingå.
Läs guiden →Router och nätverk krånglar – därför kan ett hembesök lösa det snabbare
Nätverksproblem beror ofta på fysisk placering och husets byggnad, vilket gör att ett hembesök löser saken betydligt snabbare än fjärrsupport.
Läs guiden →IT-hjälp för äldre – tålmodig och personlig genomgång i hemmet
IT-support för äldre handlar om mer än att bara lösa problemet – det handlar om att förklara på ett sätt som faktiskt känns tryggt.
Läs guiden →Så går ett hembesök till – steg för steg
Ett hembesök passar bäst för fysiska problem och större genomgångar. Så ser hela processen ut, från bokning till avslutat ärende.
Läs guiden →Förbered dig inför fjärrsupport – så går det snabbare
Med lite förberedelse innan en fjärrsupportsession går felsökningen betydligt snabbare och du slipper onödig väntetid.
Läs guiden →Vilka problem går att lösa på distans – och vilka kräver besök?
Inte alla IT-problem går att lösa över fjärrsupport. Så vet du i förväg vad som troligen kan lösas på distans och vad som kräver ett fysiskt besök.
Läs guiden →Så fungerar fjärrsupport – trygghet och sekretess
Många är först skeptiska till att släppa in någon i datorn på distans. Så går det till i praktiken, och vad som styr vad vi faktiskt kan se och göra.
Läs guiden →Säker IT-hygien för småföretag – en enkel checklista
De flesta säkerhetsincidenter i småföretag går att förebygga med några grundläggande rutiner. Här är en praktisk checklista att börja med.
Läs guiden →Popup-fönster om att datorn är infekterad – är det äkta?
En skrämmande popup som påstår att datorn är infekterad och uppmanar dig att ringa ett nummer eller ladda ner något är nästan alltid falsk.
Läs guiden →Tvåfaktorsautentisering – varför du bör aktivera det överallt
Tvåfaktorsautentisering är ett av de enskilt mest effektiva skydden mot kontokapning, och tar bara några minuter att aktivera.
Läs guiden →Starkt lösenord och lösenordshanterare – kom igång
De flesta kontokapningar går tillbaka till svaga eller återanvända lösenord. En lösenordshanterare löser problemet utan att du behöver komma ihåg något.
Läs guiden →Ditt konto kan vara kapat – varningssignaler och vad du gör
Ett kapat konto ger ofta tydliga tecken innan skadan blir stor. Så upptäcker du det tidigt och vad du gör för att ta tillbaka kontrollen.
Läs guiden →Fått ett misstänkt mejl – så avgör du om det är phishing
Phishingmejl blir allt svårare att känna igen. Så granskar du ett misstänkt mejl steg för steg innan du klickar på något.
Läs guiden →Datorn beter sig konstigt – tecken på virus eller skadlig kod
En dator som plötsligt beter sig annorlunda ger ofta tydliga varningstecken innan problemet blir stort. Så känner du igen dem.
Läs guiden →Så undviker du dataförlust innan den händer
De flesta fall av dataförlust går att förebygga med några enkla vanor. Så minskar du risken innan något faktiskt går fel.
Läs guiden →Extern disk visas inte i utforskaren – möjliga orsaker
En extern hårddisk som slutat synas i Windows kan bero på allt från en enkel kabelanslutning till ett allvarligare diskfel.
Läs guiden →USB-minne känns inte igen av datorn – vad kan du göra?
Ett USB-minne som plötsligt inte längre syns i datorn är oroande, men går ofta att lösa eller i värsta fall rädda data från.
Läs guiden →Hårddisken låter konstigt – sluta använda den direkt
Klickande, skrapande eller surrande ljud från en hårddisk är ett av de tydligaste varningstecknen på att disken håller på att gå sönder.
Läs guiden →Raderat en fil av misstag – hur stor är chansen att få tillbaka den?
Har du raderat en viktig fil av misstag är det viktigaste du gör nu att sluta använda disken. Så påverkar dina nästa steg chansen att lyckas.
Läs guiden →Automatisk backup i Windows – så ställer du in det
Windows har inbyggda verktyg för backup som räcker långt för de flesta hem och mindre företag, om de bara ställs in rätt.
Läs guiden →Vanliga misstag som gör att backupen inte fungerar när du behöver den
Många upptäcker att backupen inte fungerar först i samma stund de faktiskt behöver återställa något. Så undviker du de vanligaste fällorna.
Läs guiden →Så flyttar du foton och filer säkert till en ny dator
Foton är ofta det mest oersättliga vi har på våra datorer. Så flyttar du dem säkert utan att riskera att något går förlorat på vägen.
Läs guiden →NAS hemma eller i småföretag – är det värt det?
En NAS (nätverksdisk) är en investering som passar vissa hem och företag mycket bra, men inte alla. Så vet du om det är rätt för dig.
Läs guiden →Extern hårddisk vs molnbackup – vad ska du välja?
Extern disk och molnbackup löser olika problem. Den bästa lösningen är oftast en kombination, men vad passar dig bäst att börja med?
Läs guiden →Så tar du backup rätt – 3-2-1-regeln förklarad
Många upptäcker vikten av backup först när det redan är för sent. 3-2-1-regeln är den enklaste och mest pålitliga tumregeln som finns.
Läs guiden →Så installerar du om Windows utan att förlora filer
En ominstallation av Windows löser många problem som inget annat gör, men måste göras på rätt sätt för att inte riskera dina filer.
Läs guiden →Windows 10 slutar få support – vad innebär det för dig?
När Microsoft slutar leverera säkerhetsuppdateringar till Windows 10 påverkar det både säkerhet och vilka program som fortsätter fungera säkert.
Läs guiden →Mer RAM-minne – när hjälper det och hur mycket behöver du?
Mer arbetsminne löser inte alla prestandaproblem, men i rätt situation gör det stor skillnad. Så vet du om det är rätt uppgradering för dig.
Läs guiden →SSD-uppgradering – därför blir datorn snabbare
Att byta från en mekanisk hårddisk till en SSD är ofta den enskilt mest kännbara uppgraderingen du kan göra på en äldre dator.
Läs guiden →Ny dator – så flyttar du över dina filer och program
Att komma igång med en ny dator ska vara enkelt, inte krångligt. Så flyttar du filer, bilder och inställningar utan att tappa något på vägen.
Läs guiden →Skriva ut trådlöst – vanliga problem och lösningar
Trådlösa utskrifter är bekväma men ger också fler felkällor än en kabelansluten skrivare. Här är de vanligaste problemen och lösningarna.
Läs guiden →Så säkrar du ditt hemmanätverk mot intrång
De flesta hemmanätverk lämnas med fabriksinställningar som gör det onödigt enkelt för obehöriga att ansluta. Så säkrar du ditt nätverk på riktigt.
Läs guiden →Långsamt internet trots snabbt abonnemang – möjliga orsaker
Betalar du för hög hastighet men upplever ändå segt internet? Felet sitter oftare i hemmanätverket än hos internetleverantören.
Läs guiden →Så får du bättre WiFi-täckning i hela huset
Döda zoner utan WiFi är ett av de vanligaste klagomålen vi hör. Här är de metoder som faktiskt ger resultat, i rätt ordning.
Läs guiden →Mesh-nätverk vs vanlig router – vad passar dig?
Mesh-system blir allt vanligare, men en bra vanlig router räcker fortfarande i många hem. Så väljer du rätt utifrån ditt boende.
Läs guiden →WiFi tappar anslutningen ofta – så felsöker du
Att WiFi kopplas ner med jämna mellanrum är ofta mer irriterande än totalt dåligt WiFi. Så hittar du orsaken steg för steg.
Läs guiden →Dåligt WiFi hemma – vanliga orsaker och lösningar
Långsamt eller ostabilt WiFi har oftast en konkret, åtgärdbar orsak. Här är de vanligaste förklaringarna och vad som faktiskt brukar hjälpa.
Läs guiden →Så vet du om det är dags att byta dator eller laga den
Är det värt att laga en äldre dator eller är det dags att köpa nytt? Här är de faktorer som faktiskt spelar roll för beslutet.
Läs guiden →Datorn kraschar eller startar om av sig själv
En dator som plötsligt stänger av sig eller startar om mitt i användning pekar oftast på ström, värme eller ett hårdvarufel. Så avgör du vad det är.
Läs guiden →Ljud saknas i Windows – så felsöker du ljudproblem
Inget ljud alls, ljud bara i ena hörlursnappen eller konstigt brus – ljudproblem i Windows har oftast enkla, konkreta orsaker.
Läs guiden →Skrivaren fungerar inte – felsökning steg för steg
Skrivare som plötsligt slutar fungera, tappar anslutningen eller skriver ut fel är ett av de vanligaste small-office-problemen. Så felsöker du metodiskt.
Läs guiden →Windows-uppdateringar som fastnar eller misslyckas
En uppdatering som hänger sig på samma procent, eller som misslyckas om och om igen, är frustrerande men går oftast att lösa utan att installera om Windows.
Läs guiden →Datorn är långsam – 10 vanliga orsaker och snabba åtgärder
En dator som blivit långsam med tiden har oftast en helt konkret förklaring. Här är de vanligaste orsakerna och vad som faktiskt hjälper.
Läs guiden →Blåskärm (BSOD) i Windows – vad det betyder och hur du felsöker
En blå skärm med en felkod känns dramatiskt, men betyder oftast ett specifikt och åtgärdbart fel. Så tolkar du felkoden och vad du kan göra själv.
Läs guiden →Datorn startar inte – vanliga orsaker och vad du kan göra
En dator som inte startar är ett av de vanligaste supportärendena vi får. Här är de vanligaste orsakerna och vad du kan testa själv innan du behöver hjälp.
Läs guiden →