Vad är en blåskärm?
En blåskärm, eller BSOD (Blue Screen of Death), är Windows sätt att stoppa datorn helt när operativsystemet stöter på ett allvarligt fel som det inte kan hantera säkert. Skärmen visar oftast en kort felkod, till exempel MEMORY_MANAGEMENT eller IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, som pekar på vad som gick fel.
Vanliga orsaker
- Ett drivrutinsfel, ofta efter en uppdatering av grafikkort eller nätverkskort
- Fel i arbetsminnet (RAM)
- Överhettning
- Skadade systemfiler eller en hårddisk/SSD som börjar gå sönder
- Inkompatibel eller skadlig mjukvara
Vad du kan göra själv
- Anteckna felkoden som visas – den är nyckeln till att hitta rätt orsak
- Starta om datorn och se om felet återkommer direkt eller bara enstaka gånger
- Om felet kom efter en ny installation eller uppdatering, testa att avinstallera den senaste ändringen
- Kör Windows inbyggda minnestest (sök på "minnesdiagnostik" i Startmenyn) om felet upprepas
- Undvik att fortsätta använda datorn intensivt om blåskärmarna kommer allt oftare – det är ofta ett tecken på att ett hårdvarufel håller på att utvecklas
När bör du kontakta TL Teknik
Om blåskärmen kommer regelbundet, om felkoden pekar på minnes- eller diskfel, eller om du inte känner dig säker på att tolka felkoden själv, hjälper vi gärna till med felsökning – både via fjärrsupport och genom besök i Haninge.