Enkla saker att kontrollera först
- Testa en annan USB-kabel och en annan USB-port
- Kontrollera att disken faktiskt får ström – många externa diskar har en lampa som ska lysa eller blinka
- Testa disken i en annan dator för att avgöra om felet sitter i disken eller din dator
- Kontrollera i Windows Diskhantering om disken syns där även om den inte visas i utforskaren
Om disken syns i Diskhantering men inte i utforskaren
Det kan bero på att disken saknar en tilldelad enhetsbokstav, eller att partitionen av någon anledning inte känns igen korrekt. Detta går ofta att åtgärda utan att data påverkas, men bör göras varsamt.
Om disken inte syns alls, någonstans
Det pekar oftare på ett fysiskt fel i disken eller den elektronik som sitter i det externa höljet. I många fall går det fortfarande att komma åt datan genom att koppla loss den interna disken från det externa höljet och ansluta den på annat sätt.
Vad du bör undvika
Undvik att testa flera olika program eller verktyg själv om det finns viktig data på disken – vissa återställningsförsök kan tyvärr göra en delvis räddningsbar disk svårare att rädda.
När bör du kontakta TL Teknik
Om enkla kabel- och portbyten inte hjälper, och det finns viktig data på disken, gör vi en bedömning innan vidare åtgärder.