Passar oftast för fjärrsupport
- Mjukvaruproblem, felmeddelanden och krånglande program
- Virus- och skadlig kod-sanering
- Inställningar för e-post, WiFi (om datorn i sig kan ansluta) och molntjänster
- Långsam dator som beror på mjukvara snarare än hårdvara
- Genomgång och rådgivning kring säkerhet och backup
Kräver oftast avlämning eller hembesök
- Fysiska hårdvarufel, till exempel skärm, tangentbord eller batteri
- Datorer som inte startar alls eller inte ansluter till internet överhuvudtaget
- Uppgraderingar av SSD eller RAM-minne
- Nätverksproblem kopplade till fysisk placering av router och accesspunkter
- Dataräddning från skadade diskar
Så avgör du själv innan du hör av dig
Fråga dig: går problemet att beskriva och visa på skärmen, och startar datorn och ansluter till internet som vanligt? Om ja, är fjärrsupport troligen ett bra första steg. Om datorn inte ens startar eller ansluter, är avlämning eller hembesök oftast rätt väg direkt.
När bör du kontakta TL Teknik
Är du osäker, beskriv bara problemet i felanmälan så föreslår vi den lösning som passar snabbast och bäst för just ditt ärende.