Vanliga orsaker
- Fel enhet är vald som standard ljudutgång
- Ljudet är nedtonat eller avstängt på systemnivå trots att volymen ser normal ut i ett program
- En Windows-uppdatering har återställt eller skadat ljuddrivrutinen
- Ett löst kablage eller en trasig hörlur/högtalare
- Bluetooth-enheten är ansluten men inte vald som ljudutgång
Så felsöker du
- Klicka på högtalarikonen i aktivitetsfältet och kontrollera vilken enhet som är vald
- Testa med en annan hörlur eller högtalare för att avgöra om felet sitter i datorn eller i enheten
- Kör Windows inbyggda felsökare för ljud (Inställningar → System → Ljud → Felsökning)
- Kontrollera i Enhetshanteraren om ljudenheten visas med ett varningstecken – då behöver drivrutinen uppdateras
- Starta om datorn efter en drivrutinsuppdatering, det krävs oftast för att ändringen ska slå igenom
När bör du kontakta TL Teknik
Om ljudet försvinner efter varje omstart trots att du valt rätt enhet, om Enhetshanteraren visar fel som inte går att åtgärda, eller om problemet uppstod efter en Windows-uppdatering och inget av ovanstående hjälper, felsöker vi det gärna på distans.