Vanliga orsaker
- Skrivaren är inte påslagen eller har tappat WiFi-anslutningen
- Fel skrivare är vald som standard i Windows
- Utskriftskön har fastnat med ett gammalt jobb
- Drivrutinen är föråldrad eller skadad efter en Windows-uppdatering
- Bläck- eller tonernivån är för låg, eller en patron sitter fel
Så felsöker du
- Kontrollera att skrivaren är påslagen och ansluten till samma nätverk som datorn
- Öppna utskriftskön och ta bort eventuella fastnade jobb innan du skickar ett nytt
- Kontrollera i Windows-inställningar att rätt skrivare är vald som standard
- Starta om både skrivaren och routern – många nätverksskrivare tappar anslutningen efter ett tag
- Uppdatera eller installera om skrivardrivrutinen från tillverkarens webbplats om felet kvarstår
Trådlösa skrivare kräver lite extra
Trådlösa skrivare byter ibland IP-adress när routern startas om, vilket gör att datorn "tappar" skrivaren trots att den fungerar. Att sätta en fast IP-adress för skrivaren i routern löser det här permanent.
När bör du kontakta TL Teknik
Om skrivaren fungerar för vissa användare men inte andra, om problemet återkommer trots omstart, eller om du har flera skrivare/datorer i ett litet kontor som ska dela samma skrivare, hjälper vi gärna till att sätta upp det en gång för alla.